Méthodes de Paiement

Bienvenue sur Cozygohaus (ci-après « nous »). Cette page présente les méthodes de paiement disponibles pour les commandes effectuées dans notre boutique en ligne ainsi que les informations liées au processus de paiement.

1. Méthodes de Paiement Acceptées

Pour faciliter vos achats, notre boutique en ligne accepte plusieurs moyens de paiement sécurisés. Les méthodes actuellement disponibles incluent :

• Visa

• MasterCard

• Discover

• Diners Club

• JCB

Toutes les transactions sont traitées par des systèmes de paiement sécurisés afin de garantir la protection des informations de paiement.

2. Processus de Paiement

Lorsque vous passez une commande sur notre site, le processus de paiement se déroule généralement comme suit :

• Sélection des produits et ajout au panier.

• Validation du panier et saisie des informations de livraison.

• Sélection de la méthode de paiement disponible.

• Confirmation du paiement et finalisation de la commande.

Une fois le paiement validé, une confirmation de commande est envoyée à l’adresse e-mail fournie lors du paiement.

3. Sécurité des Paiements

La sécurité des transactions est une priorité. Les paiements effectués sur notre boutique en ligne sont protégés par des technologies de sécurité adaptées afin de protéger les informations financières.

Les informations de carte bancaire sont traitées via des systèmes sécurisés et ne sont pas stockées directement sur notre site.

4. Vérification des Paiements

Dans certains cas, une vérification supplémentaire peut être effectuée afin d’assurer la sécurité des transactions. Cette étape peut être nécessaire pour :

• confirmer l’identité du titulaire du paiement

• prévenir les transactions non autorisées

• assurer la sécurité des commandes

Si une vérification est requise, le traitement de la commande peut nécessiter un délai supplémentaire.

5. Devise de Paiement

Les paiements sont généralement traités dans la devise indiquée lors du processus de commande sur la boutique en ligne.

Les éventuelles conversions de devise dépendent des règles appliquées par l’établissement bancaire ou le fournisseur de paiement.

6. Confirmation de Paiement

Après validation du paiement :

• une confirmation de commande est envoyée par e-mail

• la commande entre dans la phase de traitement logistique

Si vous ne recevez pas la confirmation dans un délai raisonnable, il est recommandé de contacter le service client.

7. Assistance Paiement

Si vous rencontrez un problème lors du paiement ou si vous avez des questions concernant les méthodes de paiement, vous pouvez contacter le service client.

Adresse de contact : 873-11 Shimoishi-cho (Appartements Omatsu, salle 201), Japon 509-5202
Téléphone du service client : +81 (905) 015 85 99
E-mail du service client : pricing@cozygohaus.com
Heures en ligne : lundi au vendredi, 9:00–12:00 et 14:00–18:00 (heure d’Europe centrale, CET)