Bienvenue sur Cozygohaus (ci-après « nous »). La présente politique de confidentialité explique comment les informations personnelles sont collectées, utilisées, protégées et gérées lorsque vous utilisez notre boutique en ligne.
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1. Informations Collectées
Lors de l’utilisation de notre boutique en ligne, certaines informations peuvent être collectées afin de traiter les commandes et d’améliorer l’expérience utilisateur.
Informations fournies directement
Ces informations peuvent inclure :
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Nom et prénom
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Adresse de livraison et de facturation
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Adresse e-mail
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Numéro de téléphone(Facultatif)
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Informations de paiement nécessaires à la transaction
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Informations relatives à la commande
Ces informations sont nécessaires pour le traitement et la livraison des commandes.
Informations collectées automatiquement
Certaines données peuvent être collectées automatiquement lors de la navigation :
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Adresse IP
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Type de navigateur et appareil utilisé
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Pages consultées
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Date et durée de la visite
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Informations techniques relatives à la navigation
Ces informations permettent d’améliorer la performance et la sécurité du site.
2. Utilisation des Informations
Les informations collectées peuvent être utilisées pour :
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Traiter et gérer les commandes
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Organiser l’expédition et la livraison
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Communiquer avec les utilisateurs concernant leur commande
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Améliorer l’expérience de navigation et les services proposés
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Prévenir les activités frauduleuses et renforcer la sécurité du site
Les informations sont utilisées uniquement dans le cadre du fonctionnement normal de la boutique en ligne.
3. Protection des Données
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les informations personnelles contre :
-
l’accès non autorisé
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la divulgation non autorisée
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l’altération ou la perte des données
Les systèmes utilisés pour le traitement des données sont conçus pour assurer un niveau de sécurité approprié.
4. Partage des Informations
Les informations personnelles peuvent être partagées uniquement lorsque cela est nécessaire pour assurer le fonctionnement des services, notamment avec :
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les prestataires de paiement chargés de traiter les transactions
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les transporteurs chargés de la livraison des commandes
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les prestataires techniques assurant l’hébergement et le fonctionnement du site
Ces partenaires utilisent les informations uniquement dans le cadre de la prestation de service.
Les informations personnelles ne sont pas vendues ni diffusées à des tiers à des fins non liées au fonctionnement du service.
5. Conservation des Données
Les informations personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion des commandes, à l’amélioration du service et à la gestion administrative.
Une fois cette période écoulée, les données peuvent être supprimées ou anonymisées.
6. Cookies et Technologies Similaires
Notre site peut utiliser des cookies afin de :
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faciliter la navigation sur le site
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mémoriser certaines préférences
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analyser l’utilisation du site
Les cookies sont de petits fichiers stockés sur l’appareil de l’utilisateur. Les paramètres du navigateur permettent généralement de gérer ou de désactiver les cookies.
7. Droits des Utilisateurs
Les utilisateurs peuvent demander l’accès, la modification ou la suppression de leurs informations personnelles lorsque cela est applicable.
Toute demande relative aux informations personnelles peut être adressée au service client en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.
8. Mise à Jour de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour afin de refléter les évolutions du fonctionnement du site ou des services proposés.
La version la plus récente est toujours disponible sur notre site.
9. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou la gestion des informations personnelles, vous pouvez nous contacter :
Adresse de contact : 873-11 Shimoishi-cho (Appartements Omatsu, salle 201), Japon 509-5202
Téléphone du service client : +81 (905) 015 85 99
E-mail du service client : pricing@cozygohaus.com
Heures en ligne : lundi au vendredi, 9:00–12:00 et 14:00–18:00 (heure d’Europe centrale, CET)